Köpvillkor

1. Ångerrätt
Du har enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post till info@spelverket.shop inom 14 dagar efter att du tagit emot varan.
Varan ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten.

2. Returer och reklamationer

- Retur: Kontakta oss på info@spelverket.shop och uppge ordernummer samt vilka varor du vill returnera. Vi återkommer med instruktioner och returfraktsedel.

- Returfrakt: Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för returfrakten.
Kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningen om returfraktsedel tillhandahålls av oss.

- Återbetalning: Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit varan i retur, i ursprungligt skick.

- Reklamation: Om varan är defekt eller felaktig ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du mottagit varan. Meddelar du oss inom två månader från det att felet upptäckts anses reklamationen alltid ha inkommit i rätt tid.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter varan eller återbetalar köpesumman.

3. Leveranstider
Normal leveranstid inom Sverige är 1-5 arbetsdagar från mottagen order. Fraktkostnaden visas i kassan innan köp slutförs. Standard fraktkostnad är 59 SEK, och fri frakt gäller på beställningar över 1500 SEK. 

Vid förbeställningar anges beräknad leveranstid på produktsidan. Om leveransen skulle bli försenad meddelar vi dig via e-post. Vid förbeställningar anges förväntad leveranstid. 

Observera: Om din beställning innehåller flera artiklar, där en eller flera är förbeställningar, skickas hela beställningen samlat när alla artiklar finns i lager. Del-leveranser sker inte automatiskt. Om du önskar få lagervaror skickade tidigare behöver du lägga separata beställningar. Lägg gärna separata beställningar om du vill få lagervaror skickade direkt.

3.1 Leveranser under jul- och nyårshelger

Under perioder med hög belastning, särskilt under och omkring jul- och nyårshelgerna (vecka 52 och vecka 1), kan leveranstiderna vara längre än normalt. Beställningar som görs under perioden vecka 52–1 beräknas normalt levereras senast under vecka 2.

Detta beror på begränsad kapacitet hos transportörer samt helgdagar. Vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt och uppdaterar leveranstider på produktsidan när det är relevant. Observera att angivna leveranstider är preliminära under dessa perioder.

4. Kontaktuppgifter
Företagsnamn: Linqly AB
Organisationsnummer: 559379-1840
Adress: Karlbergsvägen 18, 11327 Stockholm
E-post: info@spelverket.shop